Especialista de Soporte Service Desk Remoto Horario rotativo
CanviaLima, Lima, PerúRemote
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Job Description
ð ¡ÃNETE AL EQUIPO TI DE CANVIA! ð En Canvia estamos buscando un(a) Especialista de Soporte Service Desk con experiencia, orientación al servicio y ganas de seguir creciendo en una empresa lÃder en transformación digital. ð»ð ð¨ð» ¿Qué harás en el dÃa a dÃa? - Brindar soporte remoto a usuarios mediante llamadas telefónicas y herramientas de control remoto. - Diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel: hardware, software, accesos, conectividad y aplicaciones corporativas. - Registrar, gestionar y hacer seguimiento de todos los casos recibidos por canal telefónico y web hasta su cierre. - Escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada, asegurando el cumplimiento de los SLA. - Documentar detalladamente cada caso en la herramienta ITSM: diagnóstico, acciones realizadas y solución aplicada. - Orientar a los usuarios sobre el uso de herramientas tecnológicas y buenas prácticas. ð ¿Qué perfil buscamos? - Egresado(a) técnico(a) de IngenierÃa de Computación y Sistemas, Informática o carreras afines. - Experiencia comprobada en soporte Service Desk o Help Desk. - Manejo de Windows y Office 365 - Excel nivel intermedio - Conocimiento en herramientas ITSM - Manejo de Active Directory: gestión de usuarios y accesos ð Condiciones Del Puesto - Modalidad: 100% Remoto - Horario: a coordinar ð ¿Qué te ofrecemos? - Remuneración acorde al mercado - Ingreso a planilla completa desde el primer dÃa - Beneficios de planilla de acuerdo a ley - Seguro de salud - Capacitaciones constantes ð Modalidad: Trabajo remoto desde cualquier ubicación ð ¡Súmate a un equipo que valora tu experiencia y te impulsa a seguir creciendo! ð© Postula ya y sé parte de Canvia. Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 â Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. Please mention the word **SEXY** and tag RMjYwMDoxOTAwOjA6MmQxMjo6MjUwMA== when applying to show you read the job post completely (#RMjYwMDoxOTAwOjA6MmQxMjo6MjUwMA==). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.
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